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柜员机也会吐假币

【导语】:银行:取款有疑问最好当场找银行方面处理,自助银行的柜员机也会出现假币?近日,市民杨女士遇到了一件郁闷的事。她从银行柜员机取到的一张一百元人民币,在用于消费时却遭到拒收,并被证实为假币。

  上月底,杨女士购物时从钱包里拿出一张100元人民币,商家接过手捏一捏,回递给她,说:“你还是换一张吧。”商家的理由是纸币的表面过于光滑,怀疑是假币。“钱是上月初从银行柜员机取出的,怎么会假?”杨女士对此将信将疑,特地把钱交由银行工作人员鉴定,令她失望的是,钱被证实为假币。由于缺乏直接取款证据,杨女士只得自认倒霉。“一直都以为柜员机取到的钱应该比较安全、放心,没想到会出现这样的情况。”杨女士说,希望能以此给市民提个醒。

  昨日,记者以顾客身份电话先后咨询了工行、建行、中行等多家银行,工作人员均称不会出现假钞。据市中行工作人员介绍,银行柜员机装钞流程是非常严格的,加装到柜员机的纸币,都必须经过鉴别能力非常强的A类点钞机的鉴别。而且,整个过程都是在电子摄像监控下进行的,基本上不可能混入假钞。“目前为止我没有听说有客人来投诉类似情况。”由于事后处理难度大,中行工作人员建议,市民通过柜员机取款时,最好要当场点清,对所取纸币存有疑问的,不要离开监控摄像范围,可以现场拨打银行客服电话,由银行工作人员进行处理。而工行的客服人员还建议,如果是在与人工网点相连的自助银行取钱,市民也可以交由银行现场工作人员帮助鉴别处理,或借助网点的验钞机来验证钞票的真假。

  随后,记者也从潮州银监分局了解到,近段时间来他们没有接到银行柜员机取到假币之类的投诉,潮州银监分局工作人员表示,市民如果对柜员机取出的钱币有疑问,可以向相关银行进行投诉,也可向潮州银监分局反映,“如果发现违法违规情况,我们也将视情况进行处理。”

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